Manfaat Teknologi Dalam Meningkatkan Manajemen Layanan Sistem Informasi (MLSI)

-

PENDAHULUAN


Belakangan ini sering sekali kita jumpai berbagai macam peranan teknologi dalam berbagai macam bidang bidang yang kini dipergunakan dalam kehidupan sehari hari seperti dalam bidang bisnis,industri,kedokteran,pendidikan dan sebagainya.
Semakin berkembangan zaman saat ini banyak juga perusahaan perusahaan yang sudah beralih menggunakan layanan teknologi informasi untuk mempermudah segala pekerjaan ataupun untuk mempermudah dalam menjalani kegiatan sehari hari seperti halnya dengan internet dengan  menggunakan layanan internet kita dapat menemukan berbagai macam informasi  informasi menarik dan bermanfaat untuk kegiatan sehari hari.
Maka dalam kesempatan ini saya akan akan membahas lebih lanjut dalam artikel ini  terkait tentang “Manfaat Teknologi Dalam Meningkatkan Manajemen Layanan Sistem Informasi”


PEMBAHASAN


Pengertian Manajemen Layanan Sistem Informasi


Manajemen layanan sistem informasi adalah suatu metode pengolahan sistem Teknologi Informasi (TI) yang secara filosofis terpusat pada perspektif konsumen/pemakai layanan TI terhadap bisnis perusahaan.Istilah manajemen layanan sistem informasi tidak berasal dari suatu organisasi, pengarang, atau pemasok tertentu dan awal penggunaan frasa ini tidak terlalu jelas kapan di mulainya.

Manajemen Layanan TI atau manajemen layanan yang mempunyai dukungan besar dari TI / IT service management or IT service support management( ITSM atau ITSSM) mengacu pada pelaksanaan dan pengelolaan dari kualitas layanan TI yang memenuhi semua kebutuhan bisnis. Layanan manajemen TI dilakukan oleh penyediaan layanan TI melalui kombinasi yang sangat tepat dari teknologi, manusia, proses dan informasi.
Manfaat dari Manajemen Layanan Sistem Informasi



Berikut Ini Adalah Manfaat Manajemen Layanan Sistem Informasi :

1.    Menambah kecepatan akses/aksesibilitas data yang tersaji tepat waktu dan akurat bagi para pengguna Manajemen Layanan Sistem Informasi tersebut tanpa adanya suatu perantara sistem informasi.
2.      Menjamin tersedianya keterampilan dan kualitas dalam memanfaatkan sistem informasi secara baik dan benar.
3.      Mengidentifikasikan kebutuhan-kebutuhan akan keterampilan pendukung sistem informasi.
4.      Menetapkan investasi yang akan diarahkan pada sistem informasi.

Jadi, manfaat "Manajemen Layanan Sistem Informasi" dalam lingkungan sekitar adalah untuk mempermudah dan dapat membantu untuk masyarakat dalam menggunakan atau memanfaatkan layanan sistem informasi dengan sebaik mungkin yang nantinya akan digunakan dalam persaingan dalam sebuah  bisnis pada suatu perusahaan.

Peranan Manajemen Layanan Sistem Informasi


                                       

Manajemen Layanan Sistem Informasi memiliki banyak peran yang sangat efektif dan juga sangat penting bagi organisasi manapun. Layanan sistem informasi memliki banyak peran juga dalam kegiatan kegiatan bisnis yang sangat operasional, dan juga menunjang oragnisasi agar dapat mengambil kesimpulan, dan juga banyak menunjang keungulan strategi kompeitif dalam organisasi. Contohnya seperti membangun dan pelayanan yang lebih baik lagi yang telah di sediakan oleh pelayanan sistem informasi.
Peranan manajemen layanan sistem informasi bagi lingkungan sekitar ialah sebagai berikut :
1. Mendukung Operasional Bisnis.
2. Mendukung Keunggulan Strategis.
3. Perencanaan Strategi Perusahaan dan Kebijakan
4. Meningkatkan Aksebilitas Data
5. Meningkatkan Strategi Suatu Layanan Secara Global dan Menyeluruh
6. Meningkatkan Efisiensi Kerja
7. Meningkatkan Daya Saing Bisnis

Teknologi Manajemen Layanan Sistem Informasi Berbasis Mobile Dan Web Sebagai Trend Masa Kini


Manajemen Layanan Sistem Informasi (MLSI) berfokus pada proses dan karenanya terkait dan memiliki minat yang sama dengan kerangka kerja dan metodologi gerakan perbaikan proses (seperti TQM, Six Sigma, Business Process Management, dan CMMI). Disiplin ini tidak memedulikan detail penggunaan produk suatu pemasok tertentu atau detail teknis suatu sistem yang dikelola, melainkan berfokus pada upaya penyediaan kerangka kerja untuk menstrukturkan aktivitas yang terkait dengan TI dan interaksi antara personel teknis TI dengan pengguna teknologi informasi.

Dengan kemajuan zaman dan kemajuan teknologi yang pesat terbukti berperan dalam kegiatan Layanan Sistem Informasi bagi masyarakat. Bahkan mungkin sekarang banyak perusahaan yang bergerak di ruang lingkup internet dan memanfaatkan kemajuan teknologi saat ini. Dulu mungkin kita kalau ingin membeli barang itu ketemuan sama orang atau ke tokonya langsung, tapi dengan teknologi yang sudah maju sekarang kalian bisa membeli sesuatu lewat HP kalian atau Laptop atau PC. 

Bahkan sekarang-pun ada perusahaan yang mengadalkan bisnisnya lewat website mereka atau aplikasi mereka yang dibuat untuk mobile/hp. Dengan adanya website dan aplikasi ini kita ga perlu lagi tuh pergi ke toko, cuman bermodalkan kuota lalu HP atau PC kalian bisa membeli barang lewat website atau aplikasi yang sudah tersedia. Ini jadi memudahkan orang untuk membeli barang yang diingikan dan tidak capek mencari barangnya dan juga mengefesiensi waktu.

Sebagai contoh Lazada,Tokopedia,JD.ID mereka bertiga ini ada websitenya dan aplikasi HP-nya. Lebih mudah mana sih website dari laptop atau aplikasi HP ? jelas lebih mudah di HP, karena HP bisa dibawa kemana saja, tidak memakan kuota yang banyak dan loading yang cepat. Daripada di website kalian harus ada PC/laptop lalu kuota internet dan loading yang berat dari websitenya.

Contoh Manfaat Manajemen Layanan Sistem Informasi Berbasis Web


Tampilan menu "Keluarga" dari web “book my show”. Disini dapat memesan tiket jauh-jauh hari sebelum masuk ke taman hiburan yang anda inginkan.

PENUTUP

Kesimpulan yang dapat diambil dari “Manajemen Layanan Sistem Informasi” adalah suatu metode yang memfokuskan pada konteks dan persepsi konsumen dalam layanan Sistem Informasi dan metode tersebut menangani masalah tentang karakteristik yang ada pada manajemen sistem informasi dan manfaat dari “Manajemen Layanan Sistem Informasi” adalah untuk mempermudah masyarakat dalam lingkungan sekitar menggunakan layanan sistem informasi yang nantinya akan digunakan dalam persaingan antar bisnis suatu perusahaan.

Dengan kemajuan zaman dan kemajuan teknologi yang pesat terbukti berperan dalam kegiatan Layanan Sistem Informasi bagi masyarakat.Bahkan sekarang-pun ada perusahaan yang mengadalkan bisnisnya lewat website mereka atau aplikasi mereka yang dibuat untuk mobile/hp. Dengan adanya website dan aplikasi ini memudahkan orang untuk membeli barang yang diingikan dan dan juga mengefesiensi waktu.

 Referensi :
https://manggalahesthawa.wordpress.com/2017/03/19/pengertian-manfaat-dan-peranan-manajemen-layanan-sistem-informasi-bagi-lingkungan-sekitar/
https://dendyoktavianto23.wordpress.com/2016/03/27/peranan-teknologi-sistem-informasi-dalam-kaitannya-dengan-bisnis-industri/
http://rafiwidyatmoko.blogspot.com/2018/03/manfaat-teknologi-informasi-dalam.html
https://shavirapv.wordpress.com/2017/03/19/pengertian-manfaat-dan-peranan-manajemen-layanan-sistem-informasi-bagi-lingkungan-sekitar/
http://nadilarizkyputri.blogspot.com/2017/09/trend-sistem-informasi-dan-teknologi-di.html

http://rian-tahsya.blogspot.com/2018/04/strategi-dan-desain-manajemen-layanan.html

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Sejarah Perkembangan Drone

-
Gambar
Pada kali ini saya akan membahas salah satu inovasi teknologi informasi yaitu Drone. Apa sih Drone itu? Drone adalah pesawat tanpa awak yang dikendalikan dari jarak jauh.Dahulu digunakan oleh militer sebagai pengintai alat untuk mematai musuh tetapi sekarang banyak digunakan untuk mengambil visual gambar atau video dari ketinggian.Drone sangat berguna bagi perkembangan multimedia di dunia saat ini.   Tahukah kamu bagaimana sejarah drone dari awal kemunculannya hingga saat ini ? Nah ,disini saya akan mengulas dan  menjelaskan sejarah perkembangan drone saat pertama kali muncul hingga saat era modern ini. Sejarah Drone Sejarah Pengembangan teknologi drone muncul pertama kali sejak awal abad 19, di tanggal 22 Agustus 1849 sebelum perang dunia I. Pada saat itu, terjadi pertempuran antara Austria melawan kota Venesia, Italia. Austria yang berhasil menguasai mayoritas wilayah Italia meluncurkan rat...
Baca selengkapnya

Standar dan Panduan untuk Audit Sistem Informasi seperti ISACA, IIA COSO dan ISO1799

-
Gambar
ISACA ISACA adalah suatu organisasi profesi internasional di bidang tata kelola teknologi informasi yang didirikan di Amerika Serikat pada tahun 1967. Awalnya dikenal dengan nama lengkap Information Systems Audit and Control Association, saat ini ISACA hanya menggunakan akronimnya untuk merefleksikan cakupan luasnya di bidang tata kelola teknologi informasi. ISACA didirikan oleh individu yang mengenali kebutuhan untuk sumber informasi terpusat dan bimbingan dalam bidang tumbuh kontrol audit untuk sistem komputer. Hari ini, ISACA memiliki lebih dari 115.000 konstituen di seluruh dunia dan telah memiliki kurang lebih 70.000 anggota yang tersebar di 140 negara. Anggota ISACA terdiri dari antara lain auditor sistem informasi, konsultan, pengajar, profesional keamanan sistem informasi, pembuat perundangan, CIO, serta auditor internal. Jaringan ISACA terdiri dari sekitar 170 cabang yang berada di lebih dari 60 negara, t...
Baca selengkapnya

Jenis-jenis Audit (Audit Internal, Audit Eksternal, Audit Sistem Informasi, Audit Keuangan, dan Audit Kecurangan)

-
Gambar
Audit merupakan suatu proses pengumpulan dan pengevaluasian bukti tentang informasi yang dapat diukur yang dilakukan seorang yang kompeten dan independen (auditor) untuk dapat menentukan dan melaporkan kesesuaian informasi dengan kriteria-kriteria yang telah ditetapkan. Secara singkat, audit merupakan perbandingan antara kondisi yang terjadi dengan kriteria yang sudah ditetapkan.   A.   Pentingnya Peranan Audit dalam Sebuah Perusahaan Sebuah perusahaan besar jika tidak dilakukan proses audit, maka akan ada kesalahan yang disengaja ataupun tidak disengaja yang tentunya dapat mempengaruhi bagaimana perusahan tersebut berjalan. Oleh karena itu, laporan keuangan yang belum diaudit kurang dipercayai kewajarannya oleh pihak yang berkepentingan terhadap laporan keuangan tersebut.   Jenis-jenis audit sistem informasi dibagi menjadi beberapa jenis, antara lain sebagai berikut :   1.     Audit Internal Audit Internal atau Internal Audit memiliki peranan pent...
Baca selengkapnya